第二节 成就激励理论——如何激励高成就型人员（1 / 2）

第二节 成就激励理论——如何激励高成就型人员

2018-04-15 作者： 孙科炎；刘鹏

第二节 成就激励理论——如何激励高成就型人员

在组织中，常常有这样一些人员，他们对于获得成功有着强烈的冲动，他们追求的是个人成就感而不是成功之后的奖赏，他们总是渴望把事情做得比以前更完美、更有效，这类人就是高成就需求者。

棒！约翰的创始人约翰·施耐德就是一个这样的人。

约翰·施耐德1983年从印第安纳州布尔大学毕业后，便创建了棒！约翰公司。如今，这家公司如今市值已经达到数十亿美元。

为了达到如此成就，施奈德执着于高品质和高业绩。他如同布道般向员工们灌输关于比萨饼的理念，要求全体员工谨记公司的六项核心价值观，诸如全力以赴投入工作、顾客的满意高于一切等。

为检测比萨饼的质量他创设了十分制法，例如比萨饼的外表不能沾有污渍、边缘不能凹凸不平以及蘑菇片必须被切成0.25英寸厚等。他还要求员工在开会时其起立背诵这些操作细则。

此外，在员工简讯上还时常刊登诸如“棒！约翰的黑橄榄传奇”或“棒！约翰的番茄传奇”之类的文章，一边让员工了解棒！约翰制作比萨饼所用配料的独到。

像约翰·施耐德这样的高成就需求者在组织中的数量虽然不多，却具有很强的影响力，常常是管理层的后备力量，也是能够成就一番事业的精英群体。对此类人群的激励和选拔，尤其需要管理者注意。

为此，有学者提出了成就激励理论。

成就激励理论是美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰通过对人的需求和动机进行一系列研究后，于20世纪50年代提出的。

麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和社交的需求三方面：

1.成就需求

麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，使工作更有效率，获得更大的成功。

他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后获得的个人成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。

2.权力需求

权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。