第一节 需求层次理论——管理最基础的,就是满（1 / 2）

第一节 需求层次理论——管理最基础的，就是满足需求

2018-04-15 作者： 孙科炎；刘鹏

第一节 需求层次理论——管理最基础的，就是满足需求

对组织而言，员工的积极性与绩效往往成正比。激励机制既有利于激发和调动职工的积极性，又有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来，还有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。而让员工处于合理的应激水平，也是保持员工积极性的关键。

由于激励与员工的工作效率有很大的关系，因此管理者的任务之一就是通过对员工的有效激励，使其行为与组织目标相一致。

员工的需求往往是多样化的，因此管理者必须能够识别、区分这些需要层次，并通过组织协助员工满足这些需要。

美国心理学家马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需求层次论。

马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

（1）生理需求。

它是指人类生存最基本的需求，如食物、衣服、住所等。例如，一个经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。

当基本的生活需求得到满足后，生理需求就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需求。

（2）安全需求。

安全需求是指保护自己免受身体和情感伤害的需求。这种需求体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、社会安全等。反映在工作环境中，如员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

（3）社交需求。

它包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需求。