第一节 人本主义——管理,前提是以人为本（1 / 2）

第一节 人本主义——管理，前提是以人为本

2018-04-15 作者： 孙科炎；刘鹏

第一节 人本主义——管理，前提是以人为本

管理不仅仅是一种能力和技术，更是对人的心理的探索，对管理者和被管理者而言，都是如此。它把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为，如此便形成了一门新的学问——管理心理学。

按照传统的理解，管理是通过计划、组织、领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以实现组织目标——这些说法最初是由管理大师法约尔提出来的，他与管理学鼻祖泰罗属于同一个时代。

但是，管理心理学与此是有重大差异的——管理心理学首先关注的是人，它以组织中的人为特定的研究对象，探索在一定的成本控制条件下，如何最大限度地调动人们的积极性和创造性。

作为管理，必须关注两个重要的概念：管理者，以及他们管理的主要对象——人。管理者通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

几年前，辛西娅·戴娜尔被任命为惠普公司医疗产品集团的副总裁兼总经理。她一上任，就告诉集团的几千名员工：“我愿意从事这项工作，但这是件令人诚惶诚恐的工作，我需要你们的帮助。你们最终会拥有一位可以从容应付一切的老板。”三年后，戴娜尔指出，当初自己犯了一个错误。“如果现在再开那次大会，我不会说出自己感到惶恐，也不会提到自己冷静处理问题的能力。相反，我会提出公司发展的部分目标，并鼓励员工，告诉他们为了实现这些目标，他们需要做些什么。”

尽管现在很多人都认识到心理学在管理工作中的重要性，但是，在管理学的发展历史上，最初“人”及人的特定“心理”是不被考虑的——那是一块无人问津的地带。

我们现在所知道的事实是，西方管理学起源于泰罗的科学管理原理。

科学管理原理是完全的经济化管理原则——精确地计划、最少的作业时间、最经济的动作等等。泰罗说：“管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。”正是从这个角度出发，泰罗拿起秒表计算每一个人的工作时间，设计最佳的工作方法，限制每一个的工作步骤，其目的就是最大化地减少工作中无效的动作。