第一百二十八章 细节决定成败（1 / 2）

87_87587许思自然把两人的反应看在眼底，她用鼠标点击电脑桌面打开了一张表格，然后对肖艳艳道：“你们觉得销售的根本是什么？”

这个傻子都知道，就是盈利嘛，做生意不就是为了赚钱，韩磊与肖艳艳异口同声的回答了这两个字。

许思点了点头：“这个问题很浅显，大家都明白，怎么样实现盈利呢，那要靠我们的“上帝”了。”

在坐主管都善意的笑了，他们自然知道许思口中的“上帝”是指消费者，是指顾客。

“我们所有的零售终端都是以消费者的需求为导向的，也就是说消费者需要什么样的货品，我们就提供什么样的货品；消费者需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务，我们提供的商品也好，服务也好，都要紧紧抓住这一点。”

“肖部长还记得，我跟你讨论艺龙百货店的铺货菜单是说过得话吗？我为什么让你减少了“新风尚”系列的sku数，而加大了“舒履”系列的sku数？“

肖艳艳回忆了一下道：“许总说过店铺铺货一定要适销，根据百货商场这样一种商圈属性，其客群组成基本上是以28岁以上的年龄段构成，很少有20岁左右的年轻女孩去百货商场购物，因此适应年龄层次在20岁左右的“新风尚”系列要减少出样，而适合30岁左右的“舒履”系列增加出样。”

许思点了点头道：“那你看过步行街两家店的补货菜单没有，新加进去的是什么货品？”

肖艳艳红着脸，低下头去道：“许总，这一块是我关心不够，以后一定加强。”

“同样的道理，要举一反三。步行街商圈的客群属性显然是年轻化居多，你补了那么多“舒履”系列，价格又高。款式又不符合年轻人的需求，怎么会不影响销售？”

肖艳艳被问责的哑口无言。这也怪不得别人，只管她粗心大意了，在这个公司业绩蒸蒸日上的情况下，谁能想到作为公司总经理的许思还会对某一个细节关注的这么仔细，所以说干工作千万不能有侥幸心理，认为偷下懒没关系，反正领导那么忙也不会关注到这一点，可一旦被关注到。你会焦头烂额。

韩磊的幸灾乐祸也没有保持多久，许思已经将枪口对准了他：“这次事情一线的问题也有，当然问题不是出在导购员身上，而是你们这些营运主管身上，你们去巡店都在巡什么？商品陈列不看？门店库存不看？商品的动销情况不跟店员了解？如果你们这些工作做的到位，商品部做货品结构调整的事情，就不应该是由我来要求，而是你们去主动找商品部门沟通。”

韩磊也学着肖艳艳的样子，将头耷拉着，之前没见许思训过人。这次估计是把她惹火了，确实如此，细枝末节的问题许思可以宽容。一时疏忽，也不会动这么大火，可营运跟商品的问题是根本问题，目前才几家店的情况下，主管就敢如此懈怠，以后随着林凡计划的推出，这些人如何应对一个在高速发展中的公司，到那时自己要是换人，还是自己亲自上？