第二节 自信力的表达（1 / 2）

第二节 自信力的表达

2018-04-15 作者： 刘振中

第二节 自信力的表达

我们常常会看见一些人摆出一副不可一世的傲慢姿态，误以为他们是非常自信的人。Www.Pinwenba.Com 吧而真正自信的人清楚地了解自身的价值，有一种镇定自如的大家风范。走近这些人，我们会不由自主地感受到他们身上散发出的从容稳健的气质。

身体语言表达

与人交谈时，你的外在表现是非常重要的。有研究表明，这些外在表现55％以上表现为身体语言，38％表现为口头表达，只有7％是书面表达。虽然我们都明白身体语言的威力有多么大，我们仍然太过于注重我们谈话的内容，而不是我们去表达的方式。其实上述数字可能还较为保守。另外一些调查结果甚至认为人与人之间交流的80％的内容是由身体语言去完成的。

与身体语言相比，我们通常会花更多心思斟酌我们的遣词用句是否得当。这样，我们未加掩盖雕饰的身体语言成了展现深层的真实自我的渠道；通过它，我们自己都可能还未清楚意识到的个人品质特征得到了充分的展现。

小资料：约翰是一位来自格拉斯哥的年轻人。他认为自己缺乏自信的原因之一是个子太矮。为了克服这种自卑心理，他逐渐养成一种争衅好斗的脾气来警告他人——我可不是一个好欺负的角色！这一招倒蛮有效，没人敢找他的麻烦。但同时也没人愿意去亲近他。他感觉自己形影相吊，孤立无援。当他走进一个房间或酒吧时，他通常会皱着眉头，眼睛直视地面，避免与人接触，找一个无人待的地方坐下来。他自称这是苏格兰男人的风度，而从别的地方来的人不可能去理解他。他这么说只不过是自欺欺人，因为有人指出苏格兰人是出名的友善，很善于与陌生人打交道。

约翰开始试着改变他的行为举止。当他进入一间房间的时候，他努力做到坦率友好。他面带微笑，仔细打量周围的环境，选择一个他感兴趣的人，试着与这个人攀谈，仔细倾听对方的谈话并做出恰当的反应。这样一来别人对待他的态度有了明显的转变。他们愿意和他接近，并不像他想象中那样会找他麻烦，而且对他的身高毫不在意。

既然身体语言简单易行，有如此大的威力，是什么在阻碍我们这样去做？是不是我们的生活繁忙，压力巨大，又埋身于事务堆中，以至于我们无暇顾及？还是我们对此根本就不太在意？如果你想成为一个自信的、善于与人打交道的人，你必须关心你周围的人：不仅仅你的亲人和好朋友，而是所有的人——你的同事、熟人，甚至你刚认识的人。

缺乏自信的人在很大程度上以自我为中心，他们往往担心自己手掌是不是出汗太多，心跳是否正常，根本没有余地为别人着想。自信的人往往都是有心人。他们留意旁人的感受，努力让别人感到轻松自在，专心听别人要讲什么。而增强自信心的一个最好途径就是多为别人着想。

我们中间很多人从小就被灌输“要做专业人士”的观点。对于很多会计师、律师、工程师和医生来说，这意味着他们不仅需要态度严肃，还可以口气生硬，不讨人欢喜。训练成这样一副架势还真不容易：手放在背后，眼盯着天花板，或捧着书照本宣科。与此同时，你的听众要么正在想午餐的内容，要么已经昏昏欲睡。这已不仅仅是有胆量的问题，而且还被提升到一种行为准则的地步，以至于在所有组织机构中大行其道，致使许多会议、演示枯燥得让人无法忍受。

如果你想用自己的观点说服别人，那么记住：要真实地表现自我。这样你的身体语言会与你要表达的思想融为一体，你所要表达的内容也会具有很强的影响力。同时你也会给别人留下一个热忱和诚实的好印象。

与注重自己身体语言一样重要的是，要学会洞察他人的行为并做出适当的反应。对于我们来说，要了解我们的老板或客户什么时候在认真听我们说话，什么时候已兴趣全无，这是非常重要的。

在商务场合中，了解一些特定身体语言的含义，对于判断局势、作出恰到好处的反应，是很重要的。但值得注意的一点是：不要从一个孤立的身体行动上作出以偏概全的判断。要全面地看，综合分析，从而对他人的身体语言作出正确的判断。

口头语言表达

《泰晤士报》在1990年做了一项调查：英国人最害怕什么？调查结果显示：“当众讲话”位居首位，而死亡仅仅排在第五！其实我们完全不必这样害怕在众人面前发言。

人际交往离不开语言表达。如何向客户推销自己，如何在公司内部会议上表现自己的能力，这对于自己的业绩乃至升迁至关重要。如何带动他人解决问题，有所作为，决定正确的经营方向，关系着整个公司的生死存亡。所以，当你向你的上司、你的同事和你的客户推销自己或你的产品的时候，一定要使你的语言表达充满自信。试想，一个连自信都没有的人，谁还会信任你呢？

与自信力水平相关的行为或感情

（一）以果断或武断方式表现出来的自信力

1.果断

（1）结果：诚实、相互尊重、支持性的以及创造性的人际关系。

（2）价值：

——我是一个值得自己尊重的人，而且我相信我应该得到其他人的尊重。

——我能自主管理并且有安全感。

——我有权利，包括有维护那些权利的权利。

——我应该并且可以向其他人表达我的感受，这一点很重要。

——其他人应该知道我对他们的需求很敏感，而且我希望他们对我的需求也同样敏感，这一点很重要。

——面对问题应该是积极的，没有偏见的，而且是有建设性的。

（3）果断是由“我语言”来表达的：

——向他人“表白”你自己。

——不把你的信仰或感觉强加于任何人头上。

——为不同的观点或看法留有余地。

——愿意讨论或对话。