第六章：了解案情（1 / 2）

回到宾馆的张伟，简单洗漱了一下就睡了，今天对于他来说还是太累了，见到大力的他很开心，也很快的进入了梦乡。

第二天上午，张伟拿起了电脑和公文包，去了约定好的办公室，去了解案情。

办公室里，除了中国区总裁劳伦斯先生，还有一个是经办员工。经过简单的提问和之前的功课，张伟已经完整的知道了这件事的前因后果了。

一个柏林年轻人在中国全款买了一辆车，销售员为了多得提成，私自将付款模式改成了分期付款，有一个月，他忘记把这个月的月供付给银行，导致这位顾客的征信受损，影响了他在中国的购房计划，因此他向柏林汽车公司提起索赔。如果这件事不能妥善处理，公司的名誉将受到极大损失，而这位业务员，可能也会有牢狱之灾。而双方最大的分歧，则在于赔偿费数额。

这个事情已发生了接近半年，顾客要买的房子涨价十分严重，这样导致的损失怎么计算，双方各执一词。公司方面只愿意赔偿十万元人民币，而顾客认为房价已经涨了二十余万元，同时加上误工费和征信记录的影响，要求赔偿三十万元，接近车的全价了。

张伟对此表示也很为难，虽然他也开始了学习经济学相关的知识，但并不精通，很难分析出具体的数额，因此调解起来也很难找到头绪。于是，他决定去见见那位顾客。