第十章 短信（1 / 2）

经理的态度很温和，他尽量站在消费者的角度解决事情，尽管他们的收银员并没有错。

老大爷大概是觉得嗓门大就是有道理，说话的声音变得更大，“要我说，就是你们这个店是黑店，收银员乱收钱，还不讲道理，经理一来就说你们没做错，都不问问我这个老人家到底发生了啥事，黑店啊，坑人啊，专门欺负我们这样的老人家啊。”

老大爷越来越大的声音导致了周围围了不少人，他们交头接耳，窃窃私语，甚至不明所以就指指点点评头论足。

经理见这个老大爷是个不讲理的，还倚老卖老，有些无奈加气愤，但还是很耐心得解释道：“大爷，我们是正规的连锁大型购物超市，不会欺骗消费者的。你手里的手提购物袋是五元的，塑料袋才是两毛的，你看，像这种塑料袋。”

经理说罢从收银台下面的柜子里拿出了一个塑料袋，和老大爷手里的手提购物袋作着比较。

话说到这个份上，周围围观的群众大概知道是怎么回事了，话锋渐转，开始有人说老大爷的不是了。

老大爷知道自己站不住理，就没再说话。就在大家认为事情快要结束的时候，老大爷突然又开口了：“好的，这个袋子是五块的，可我并没有要这么好的袋子，你们的工作人员直接给我拿这么贵的袋子，这不是强制我消费吗？”

经理侧头看了下水凉，示意水凉说清楚。

“大爷，这个袋子是你自己拿的，并不是我给你拿的，当时我还向你确定了，大爷你仔细想想。”

水凉试图让老大爷想起来事情的经过，结果并不如意。

“我一个老人家，要这么好的袋子干嘛？我就拎这几样菜回家，需要这么好的袋子吗？”

经理可能是觉得这样说不清，突然提议道：“我们去看下监控，看下到底是什么情况，看下到底是不是我们的工作人员的问题。”

老大爷一听监控，脸色立马变了，说话也不那么理直气壮了。

“监控？什么监控？听不见说话的那东西，还耽误时间，我老伴还等着我的菜做饭呢，你们就是黑店，下次再也不来。”

老大爷说完就走了，边走还边念叨叨的，一副上当受骗的感觉，可是大家都是明白人，也都散场了，一场闹剧就这样结束。